图书馆

对于很多人来说，图书馆是一栋建筑、一套系统、一批馆藏。

图书馆是人才培养、科学研究、社会服务的重要支撑

写信的人是简，当时华盛顿州普吉特湾大学（UniversityofPugetSound）的图书馆馆长。

那时，她即将退休，而我刚刚来到惠特曼学院（WhitmanCollege）担任图书馆馆长。

此外，还有图书馆的馆员、学校教师、行政职员、学生等参加了这场公开交流活动。

这位馆长支持图书馆员参加与工作和职业发展相关的重要会议，包括大学与研究图书馆领域的全国性专业会议，但他的期待并不止于“去开会”。

图谋按：高校师生及科研人员获取信息的方式发生了根本性改变，其对图书馆的需求也呈现出全新的特征。

在这个过程中，高校师生及科研人员获取信息的方式发生了根本性改变，其对图书馆的需求也呈现出全新的特征。

图书馆不是因为变得不重要而“压力之下”，而是因为学校交给图书馆的问题正在越来越接近高等教育最核心的问题。

学生如何判断信息是否可信，如何理解人工智能生成内容，如何应对错误信息，研究人员如何维护科研诚信，学校如何保护用户数据，学生在哪里能够找到学习、交流和建立归属感的空间——这些已经很难被称为单纯的“图书馆问题”，它们正在成为大学自身的问题。

但调查显示，主图书馆越靠近校园中心，馆长越倾向于认为图书馆是校园自然的聚集空间，也越认为这种位置能够促进与其他校园部门的合作以及图书馆资源和服务的使用。

我们所在的图书馆联盟已经建立起一套非常成熟的共同服务体系。

后来当有人建议在图书馆网站写“由于人手不足，工作放慢”的时候，我立刻想起了当年接受的训练。

但是，我不同意把这些内部困难放到图书馆网站上。

原因并不是因为我想隐藏事实，而是因为图书馆网站首先是一个服务平台，而不是一个解释内部预算问题的平台。

有人说编目速度只能放慢，有人说假期开馆时间必须缩短，也有人建议在图书馆网站发布声明，告诉师生由于人手不足，许多工作都会延误。

当时，美国大学图书馆普遍仍在使用第三代Client/Server架构的集成图书馆系统（IntegratedLibrarySystem，ILS），而ExLibris开发的新一代云平台Alma还处于开发初期，几乎没有多少正式客户。

当时联盟38所大学各自使用不同的图书馆系统，后台数据彼此独立，很难真正实现联盟提出的“OneCollection”战略目标。

很多人对图书馆信息系统馆员有一种误解，以为他们每天都在编写程序、维护服务器，或者独自负责整个图书馆系统。

大约二十年前，我应聘耶鲁大学图书馆的系统馆员职位。

耶鲁大学：第一次感受学术图书馆招聘的严谨大约二十年前，我应聘耶鲁大学图书馆的系统馆员职位。

图书馆系统部门；

图书馆员的职责是保护读者、保护资源、保护学校利益，而不是因为人情关系降低标准。

图书馆管理不能建立在个人信任之上，而必须建立在合规、授权和安全的基础之上。

如果这些答案是肯定的，那么图书馆空间就不只是建筑面积，而是学校学习环境和校园共同体的一部分。

未来我们评价图书馆空间，不能只问“每天多少人进馆”，还应该问：学生为什么来？

跨学科的创新创业赋能：用户（尤其是本科生团队）越来越多地将图书馆的特藏资源与AI结合进行文创开发或数字人文项目实践。

当然，我并不是因为准确预测了一项技术的发展而成功，更重要的是，我能够把技术趋势与学校的发展战略联系起来，让面试委员会看到技术如何支持图书馆未来的发展。

图书馆服务是否有助于学生完成课程、保持学业进度、建立校园归属感？

随着AI大模型多模态能力（文生图、文生视频、音频交互）的普及，用户对图书馆服务的体验预期已经跨越了静态的网页和冷冰冰的借阅台。

这也是我这些年参加美国高校图书馆招聘面试最大的收获。

耶鲁大学：第一次感受学术图书馆招聘的严谨

此外，馆员培训经费不足，难以开展系统的专业培训，多数馆员只能靠自学提升能力，难以应对智慧图书馆建设、学科服务、数字人文等新兴服务需求，工作压力与能力焦虑并存。

这并不是迎合管理层，而是把图书馆已经在做的事情放到更准确的机构框架中解释。

本地图书馆真正承担的工作，更多是根据本馆需要进行配置，处理日常运行中遇到的问题，与学校信息技术部门保持合作，帮助同事解决使用过程中遇到的困难，并不断改进图书馆的工作流程。

如果图书馆官方网站公开写着“由于人手不足，工作放慢”，我们的本意可能只是解释服务变化，但别人未必会这样理解。

它没有隐瞒服务出现异常，也告诉用户图书馆正在积极处理，更重要的是，它把用户真正需要知道的信息告诉了用户，而不是把内部技术问题直接抛给用户。

我跟他们一起确定了研究主题：高校图书馆的学习支持服务；

与捐赠者交流时，也可以坦诚介绍图书馆如何在有限资源下努力维持服务质量，以及哪些项目仍然需要社会支持。

阿默斯特图书馆是他的“实验品”。

优先选择学校图书馆提供的查重链接、知网官网（cx.

由此诞生了如今以杜威命名的分类系统。

数字化转型压力与服务定位模糊，加剧了图书馆的困境。

人工智能是本轮调查中最明显的新变量，但我读完之后的感觉是，人工智能真正给高校图书馆带来的挑战，并不只是是否购买某种工具，也不是图书馆内部能否提高一点工作效率，而是图书馆是否准备好承担一种新的教育责任。

如果我们始终使用图书馆内部的语言来解释图书馆，例如馆藏量、使用量、咨询次数和资源成本，那么管理层未必能够把这些数据直接连接到学校的核心目标。

当前，数字技术快速发展，师生获取信息的渠道日益多元化，电子书、在线数据库、学术平台等成为师生获取文献资源的主要方式，传统图书馆的借阅、阅览等基础服务需求持续下降。

换句话说，本地图书馆的信息系统馆员已经不是一个孤军奋战的技术人员，而是一位善于协调、善于学习、善于解决问题的专业馆员。

我的回答其实很简单，因为我一直相信，一个优秀的图书馆信息系统馆员，大多数都是培养出来的，而不是招聘来的。

很多图书馆领导者有信心解释图书馆为什么重要，但报告同时显示，相比馆长自身的判断，他们对高级管理人员是否真正认可图书馆价值的信心明显较低。

shareId=cb22efa77912bbaae54245fa5e4c887678e5d198fa7956ce2fb99907da25b4ed），当前高校图书馆的“苦日子”具体表现为以下三个方面：①经费紧缩与资源失衡：图书馆总经费在学校总预算中的占比持续下降，部分高校甚至低于1%。

图谋按：本文综合利用IMA圕人堂QQ群知识库与豆包对高校图书馆的“苦日子”进行解析，供参考。

高校图书馆的“苦日子”解析高校图书馆的“苦日子”解析精选

人力短缺与结构失衡，让图书馆的“苦日子”雪上加霜。

破解图书馆的“苦日子”，需要高校提高思想认识，加大经费投入，优化人力配置，明确服务定位，完善评价体系；

经费短缺是高校图书馆“苦日子”的核心痛点，也是所有困境的根源。

高校图书馆的“苦日子”，本质上是高等教育发展转型中，资源配置失衡、定位模糊、评价不合理等问题的集中体现。

2025年11月至12月，Ithaka S+R 面向美国四年制非营利高校的图书馆院长和馆长开展调查，最终获得483份完整有效问卷

2025年11月至12月，Ithaka S+R 面向美国四年制非营利高校的图书馆院长和馆长开展调查

今天图书馆召开了一次主管会议

此外，社会对图书馆员的认知存在偏差，部分师生认为图书馆员的工作只是“借书、还书”，技术含量低，这种认知偏差进一步降低了馆员的职业认同感与归属感，许多馆员产生职业倦怠，甚至选择离职，加剧了人才流失。

作为图书馆长，我首先想到的是：我怎么知道这个AI系统会不会对图书馆系统或者学校网络造成风险？

如果只有五分钟向学校高级管理层介绍这份调查，我大概不会展示很多图表，而会讲三个相互关联的事实：第一，全国高校图书馆承担的任务持续增加，但81%的馆长受到财务限制、57%受到人力限制，这说明能力与期待之间已经存在明显张力；

一方面，编制紧张成为普遍问题，多数高校图书馆编制多年未增加，甚至出现缩减，而师生规模持续扩大、服务需求不断增多，导致馆员工作量激增。

图书馆员的职责是保护读者、保护资源、保护学校利益，而不是因为人情关系降低标准。

但调查显示，主图书馆越靠近校园中心，馆长越倾向于认为图书馆是校园自然的聚集空间，也越认为这种位置能够促进与其他校园部门的合作以及图书馆资源和服务的使用。

作为图书馆长，我首先想到的是：我怎么知道这个AI系统会不会对图书馆系统或者学校网络造成风险？

图书馆员的职责是保护读者、保护资源、保护学校利益，而不是因为人情关系降低标准。

例如，81%的馆长受到财务资源限制，57%受到人员容量限制，42%认为招聘更加困难，24%的图书馆尚未在内部工作或服务中使用人工智能，83%预计人工智能素养需求将增加，只有31%认为自己能够很好地帮助学生判断人工智能生成内容，70%认为本馆对学生学习有较强贡献，只有40%认为已经清楚界定图书馆在学生成功中的作用，而只有31%的馆长认为自己参与学校关键决策。

学生学习和信息素养已经成为几乎所有高校图书馆共同认可的核心使命，图书馆作为可信信息来源、学习支持者以及校园公共空间的作用也越来越突出。

图书馆服务是否有助于学生完成课程、保持学业进度、建立校园归属感？

青年馆员招聘困难，由于薪资待遇偏低、职业发展空间狭窄，难以吸引图情档专业优质人才，部分图书馆甚至出现“青黄不接”的断层现象。