服务

从开展“儿科和精神卫生服务年”行动，通过儿科医联体建设等不断下沉优质医疗资源，让90%以上儿科常见病、多发病患者能够及时就近就便就医，到我国妇幼健康核心指标稳居中高收入国家前列，被世界卫生组织评为“妇幼健康服务高绩效”国家……活动现场展示的我国妇幼健康领域进展成效，引发了在场人员的热烈掌声。

开展全周期健康管理，助力产后康复……活动中，多地卫生健康委相关负责人及医务人员代表走上舞台，通过经验介绍、故事分享、科普展演等形式，展示优化生育健康服务、建设生育友好型社会的积极探索和创新实践。

护航青年生殖健康、普及生殖健康服务；

“对于医保外的需求，我们也给予更优的性价比，希望家长在理性考虑后还愿意来到京都，感受高质量的医疗服务。

儿科医院建设风险高、难度大，儿童医疗服务、医院管理的难度相对高于其他专科医院。

历经十一年深耕发展，这家民营三级儿童专科医院从空白起步、自主搭建学科体系，逐步建成36个专业学科，涵盖儿童血液肿瘤中心、心脏中心、重症医学中心、过敏反应等重点特色领域，已然成长为年门诊量超60万人次、年住院患者万余人次的区域性优质儿童专科医疗服务平台。

”同时搭建双向转诊通道，基层无法处置的危重、复杂病症可快速转至京都儿童医院开展救治，助力完善北部区域儿童医疗服务网络，贴合地方医疗整体发展规划。

打造高质量医疗服务提升患者满意度

通过高质量医疗服务留住患者信任、稳住行业口碑、支撑医院长期稳步发展。

此次联合美年健康、慈铭集团、心康医疗、伊利集团等爱心企业，共同举办本次行动，目的就是要为新就业群体办实事、解难题，把健康服务和公益温暖送到大家身边。

活动现场同步推出兼具科普性与体验感的特色健康服务，全方位守护劳动者的身心健康。

从效率到韧性，以创新扩宽医疗服务的边界

但在贾博瑞看来，更重要的是如何通过技术手段，让医疗服务在复杂环境下仍能持续运行，并覆盖更多人群。

这些看似分散的要素，最终指向一个更明确的目标——扩大优质医疗服务可及性。

这种模式不仅提升了基层医疗的服务能力，也在一定程度上缩短了患者获取优质医疗资源的路径。

广药集团董事长李小军认为，民众健康需求已从“治病”向“防病”升级、从“药品”向“健康管理”延伸，链主企业需以创新药研发推动中药现代化，构建从研发到零售的全生态体系，让OTC产品深度融入全周期健康服务。

”同时，他也关注隐私保护问题，认为需在个性化服务与隐私安全间找到平衡，将更多计算与记忆功能部署在终端，以获取用户的真正信任。

另一方面，飞利浦的创新始终以临床需求为驱动，急切需要听到临床声音，将创新能力与临床洞见“碰撞”，实现真正为临床服务的创新。

AI更是化解优质医疗资源供需矛盾、推进分级诊疗的重要抓手，北京市正推动相关技术下沉至基层与家庭，让群众共享优质医疗服务。

只有深耕慢病管理、药学服务，才能从“药品中转站”变成“健康服务终点站”。

国大药房董事长吴壹建表示，九部门文件将药品零售行业纳入国家卫生健康事业重要组成部分，药品零售行业的核心竞争力将从“价格”转向“专业”，未来要实现“人、货、场”三大升级：“人”要打造专业化药师团队，“货”要构建“药品+健康品”的多元矩阵，“场”要打造轻松、有温度的健康服务场景，以数字化提升运营效率。

多家连锁药店企业认为，“健康驿站”不是简单的招牌更换，而是从“药品销售终端”向“社区健康服务平台”的本质变化。

比如，老百姓大药房推出社区健康服务专区，提供免费检测、慢病随访、用药指导；

益丰大药房则整合线上线下渠道，打造15分钟健康服务圈等。

中日友好医院服务覆盖全国所有省（区、市）。

近年来，在国家卫生健康委部署及政策引领下，全国妇幼保健机构把关爱从孕期延伸至产后，从疾病治疗延伸到主动健康，为女性提供有温度、有质量、可持续的盆底健康服务。

”山东省济南市卫生健康委党组书记、主任牟鑫表示，围绕做优妇幼健康服务，全市已建成23家生育友好医院、36家儿童友好医院，为育龄家庭提供每胎次近4000元免费服务；

近年来，各地卫生健康系统以精细化健康服务守护母婴安全，推动建设生育友好型社会，促进人口高质量发展，形成了一批可复制、易推广、能持续的典型做法和经验。

在内部管理方面，建立医疗管理系统、移动办公系统，将医疗服务的关键环节（如诊疗、检查、用药、护理等）进行数字化串联，推进数据实时共享、风险智能提醒、信息全程追溯。

医院以提供“能力倍增”的综合服务为方向，全力实现医疗服务提质。

未来，医院将以“坚持自我革命”的发展思维，全面落实运营管理提质、学科专科提能、优质高效医疗服务体系建设提速等重点任务，全力守护人民群众生命健康安全，奋力谱写新时代公立医院高质量发展新篇章。

积极突破单一专科局限，整合现有中医诊疗要素建立中医部，构建中医适宜技术和中药辨证方药相结合的特色医疗服务体系；

近年来，医院坚持“一体（努力打造高水平三级甲等医疗服务综合体）、两翼（感染院区和综合院区两翼发展、齐头并进）、三特色（形成感染全科、中西医结合、急危重症诊疗特色）”的战略目标，逐步形成以消化系统疾病、呼吸系统疾病、感染性疾病等优势病种为核心，内科、外科、妇科、儿科、重症医学科、急诊急救科等学科齐全的医疗服务新体系。

医院通过整合资源、上拓下联、外引内扩，打造了“南方医院—赣州医院—县级医院—乡镇卫生院”一体化的区域医疗服务综合体，大力推动优质医疗资源扩容和下沉。

在此过程中，医院以构建整合型医疗服务体系为目标，建立了跨区域医联体。

我国综合医院的一大突出特点是并行发挥现代医药和中国传统医药的作用，坚持“中西医并重”，建强中医药科室，让人民群众获得良好的中医药服务。

目前，中医药已经走向世界，一百多个世界卫生组织成员国认可、使用针灸，国际标准化组织成立中医药技术委员会制定颁布中医药国际标准……中医药服务能力的实质性拓展，充分证明其作为国际公共健康资源的广泛可及性与影响力。

互助性养老服务是指通过邻里或村（社区）居民间的互相帮扶，为老年人提供自愿性、非营利性养老服务的活动。

推进互助性养老服务发展，为养老再添一份保障。

近日，民政部、国家卫生健康委等11部门联合印发《关于推进互助性养老服务发展的意见》，就发展互助性养老服务作出系统性、总体性部署。

考虑到各地的互助性养老服务内容多停留在助餐、送药等基本生活照料方面，应加强对参与互助服务人员的健康宣教与能力培训。

一边是秒出结果、性价比超高的AI润色工具，一边是深耕领域、贴合期刊偏好的人工润色服务。

”该院财务处副主任王海红介绍，医院对人工窗口的服务流程进行优化，将功能单一的窗口全部升级为综合窗口，为患者提供“一站式”服务。

为方便老年人、行动不便患者在人工窗口办理业务，该院还摒弃在门诊固定区域集中提供人工窗口服务的做法，改为在门诊区各层分散设置，且所有人工窗口都明确老年人、特殊群体优先。

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将健康服务与绩效挂钩，从“要我干”变成“我要干”；

区级层面，区属综合医院与社区健康服务机构捆绑运作，全市组建了21家基层医疗集团，实现社康服务生活化、便民化。

深圳将投资于物与投资于人紧密结合，把卫生健康摆在经济社会发展的重要位置，通过立法推动改革，推出《深圳经济特区健康条例》《深圳经济特区医疗条例》等8部法规，今年将出台《深圳经济特区社区健康服务条例》，推动社康服务提质提效，提升居民健康管理水平。

二是服务定位从承担辖区妇幼保健任务，升级为以深化妇幼健康与生殖健康诊疗为中心提供全面健康服务。

在农村地区，则建立起“家庭医生中心站﹢村卫生室”的分级诊疗网络，272个家庭医生团队覆盖所有村镇，让群众在“家门口”就能获得连续、便捷的健康服务。

多年来，我们坚持强基固本，全力构建‘地—县—乡—村’四级妇幼健康服务网络。

调研重点紧扣母婴安全保障、妇幼健康服务、全生命周期健康管理等核心工作。

医院以儿童青少年“五健”促进行动为抓手，以孕产妇孕期“五色管理”为突破口，整合预防、保健、治疗、康复全链条资源，构建覆盖婚前、孕前、孕期、产后、新生儿、儿童等不同阶段的一体化妇幼健康服务闭环，全方位守护妇女儿童健康。

医院将以上三项工作有机衔接、闭环推进，构建起覆盖婚前、孕前、孕期的健康服务链条，持续提升妇女健康保障水平。

医院深化与河北省妇幼保健院、河北省儿童医院的合作，邀请省级专家常年定期坐诊、带教指导，通过优质医疗资源下沉，让县域群众足不出县就能享受省级优质妇幼健康服务。

妇女健康保障贯穿各阶段，构建闭环式健康服务链条。

实施“引育并举”人才强院策略，加大产科、儿科、康复科等紧缺专业人才引进力度，通过外出进修、集中培训、病例研讨、技能比拼等多种形式，持续提升全院医护团队的专业能力与服务水平，着力打造一支技术过硬、服务贴心、群众信赖的妇幼健康服务队伍。

近年来，河北省保定市唐县妇幼保健院深入落实健康中国战略与生育支持政策，坚持以“生育友好、儿童友好”为核心导向，聚焦妇幼全生命周期健康服务，从环境优化、流程再造、资源整合、人才培育、服务升级等多维度精准发力，全力打造群众满意的县级妇幼保健机构，探索出一条贴合县域实际、兼具实用性与创新性的妇幼健康服务新路径。

农村地区、低文化程度的老年人在获取和使用AI健康服务方面面临更大障碍，加剧了健康不平等。

在兜底保障层面，保留人工服务通道，确保不会用AI的老年人能获得同等质量的健康服务。

智能可穿戴设备、AI辅助诊断、康复机器人等技术在健康监测、疾病预警、个性化干预等方面展现出显著潜力，为提升老年健康服务水平提供了有力支撑。

《规划》坚持以人民健康为中心，明确以高质量发展为主题，以优化全方位全周期整合型健康服务体系为主线，以数智化转型、中西医协同为牵引，推动医疗卫生发展方式向以健康为中心转变、服务体系向质量效益提升转变、改革治理向系统协同转变，既立足当下补短板、强弱项，又着眼长远增动能、提品质，统筹发展与安全、公平与效率、供给与需求，形成了卫生健康高质量发展的系统性顶层设计。

《规划》将健康促进与疾病预防放在优先位置，构建覆盖生育支持、婴幼儿照护、妇女儿童健康、职业人群保护、老年健康服务、残疾人和低收入人群保障的全生命周期服务链，涵盖健康教育、营养干预、全民健身、慢性病防控、传染病防治、精神（心理）等各方面，推动提供全方位全周期健康服务。

一是优化全人群全方位全周期健康服务，强化预防为主，完善重点人群健康保障，提升医疗服务质量，深化分级诊疗。

卫生健康服务体系现代化建设工程涵盖公共卫生能力建设、医疗卫生强基工程、康复护理扩容提升工程等七大领域，补短板、建高峰。

高品质健康服务工程聚焦基本公共卫生、医养结合、基层医疗卫生机构特色科室建设，推动优质服务下沉。

必须加快完善全生命周期健康服务体系，主动适应人口发展新形势。

生育支持、婴幼儿照护、妇女儿童健康保障任务依然繁重，人口结构变化对健康服务供给结构、服务能力提出全新要求。

农村医养结合服务是一项系统工程，事关亿万农村老年人晚年幸福与社会和谐稳定。

农村医养结合服务面临多重困境

坚持从国家层面加强顶层设计，为农村医养结合服务高质量发展提供坚实制度支撑。

基于国家有关促进医养结合服务高质量发展、完善老年健康服务体系的政策导向，结合基层实践，建议从以下四个方面协同发力，构建涵盖“医、养、心、智”的农村医养结合服务新体系。

构建“四位一体”农村医养结合服务体系

在资源布局上，紧密型城市医疗集团和县域医共体双轮驱动，三级医院领办社区卫生服务中心，一体化管理，医共体“县带乡、乡带村”，专家和病床向基层下沉，让群众在家门口享受优质医疗服务。

深化医疗服务价格改革，动态调整医疗服务价格，基层与二级医院六大类项目同价，基层上门服务自主定价，公立医院服务收入占比提升至39.50%。

在保持公立医院公益性与可持续发展平衡上，收支平衡是管理底线，同时，要进一步推动医疗服务能力可持续发展。

洛阳始终把公益性作为公立医院改革的根本方向，坚决破除逐利机制，构建政府主导、管办分开、运行高效、保障有力的医疗服务体系。

基于此，济南医疗机构的核心矛盾在于“总量丰富、结构失衡”，这就要求我们构建更加系统、高效的整合型医疗服务体系。

二是构建国际一流的整合型优质高效医疗服务体系。

此外，深圳还推进深港医疗服务跨境衔接，实现标准、数据、医疗、医师、科教、支付、药械、救护等“八通”，2025年境外赴深就诊量达135万人次。

深圳构建了两级医疗服务体系：21家市级医疗中心以市属医院为主体，解决疑难重症诊疗和重大疾病防治问题，实现“大病不出深圳”；

医疗服务价格改革方面，系统实施“四降两提两保障”策略，2025年开展13次价格调整，累计调整医疗服务价格2000余项。

以集采控费“腾空间、调结构”，2023年以来共调整医疗服务价格4558项，医疗服务收入占比提升至35.11%，较改革初期提高9.73个百分点。