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挂断电话之后，谢女士再次致电H&M客服反映情况，客服表示将安排高级顾问来处理谢女士的投诉。

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以下程序仅适用于针对流程的投诉，例如稿件处理的长时间延误，有关出版伦理的投诉（例如作者不端行为）。

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对出版伦理的投诉，例如研究人员、作者、编辑或审稿人的行为

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处理

如果投诉人不满意投诉处理结果，问题将升级至编辑管理团队。

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