H&M女士试衣间惊现男保安商家竟想用2张优惠券了事
H&M女士试衣间惊现男保安 商家竟想用两张八折优惠券打发了事
试衣间本应是私密性很强的空间，没想到却成了容易泄露隐私的地方。
来源：中国消费者报
那么，试衣间里到底发生了什么？
试衣间惊现男保安
8月16日晚21：30，谢女士在H&M上海市淮海中路店挑选好自己喜欢的衣服后，到二楼试衣间试衣。谢女士背对门帘，面对镜子，刚脱掉上衣，门帘突然被一名男子掀开了。
当时，我上身只剩一件内衣。
谢女士回忆起当时的情景非常气愤。惊慌失措的谢女士还未看清对方模样，男子已迅速走开。
受到惊吓的谢女士赶忙穿好衣服走出试衣间，向服务员询问男子身份。服务员告诉谢女士是店里的保安，并表示该店九点半准备打烊，保安会进入帮忙收拾东西。
随后，谢女士到一楼付款时，再次向收银员反映了这件事情，却遭到男收银员反问。谢女士认为此举对自己不够尊重，又因独自一人，羞于当面争吵，谢女士便决定先行回家。
第二天一早，谢女士向H&M官方进行了投诉。该店当天值班经理Alex致电谢女士称：
该事情为临时借派来的保安所为，为了确保试衣间秩序，减少试衣间的损耗度，保安有进入检查的职责。
Alex表示，如果有需要的话，可以让保安个人给谢女士打电话道歉，事后也将对保安进行严格培训，确保不再发生类似事件。
谢女士告诉《中国消费者报》记者，对于店方让当事保安获取自己私人联系方式的做法无法接受。
挂断电话之后，谢女士再次致电H&M客服反映情况，客服表示将安排高级顾问来处理谢女士的投诉。当晚，H&M淮海中路店店长致电谢女士称，会查看监控后再联系。
店方前后说法不一
8月18日，H&M淮海中路店另一位值班经理致电谢女士，否认了之前Alex的描述。
2楼试衣间方向仅有一个探头，且有个柱子恰好挡住试衣间门口，属于监控盲区，无法拍摄到谁进入了试衣间。
该值班经理对谢女士说，目前没有任何监控记录能查看到当事人，所有保安均否认这件事情。经询问，当天服务员也忘记了发生的事情。
随后，该值班经理提出给谢女士两张八折优惠券，希望继续支持H&M，遭到谢女士拒绝。
在整个沟通过程中，结果都不一样。H&M先是承认，随后又将之前的事实全盘否定，所有当事人都‘失忆’了。