十载帮扶蹚出基层护理发展新路
{"id":"512546","toptitle":"","toptitle_color":"","title":"十载帮扶 蹚出基层护理发展新路","title_color":"","subtitle":"","subtitle_color":"","crtime":"2026-07-21 13:33:01","condition":"来源： 健康报 ","thumb": ""}
□实习记者 张浦杨 本报记者 张漠
前不久，山东大学齐鲁医院远程会诊中心举行了一场线上会议。会上，专家围绕宫颈癌术后淋巴水肿相关病例，从宫颈癌术后并发症原因、淋巴水肿护理治疗要点、病例特殊之处等维度展开细致解读，逐一解答陕西省清涧县人民医院护理人员临床工作中遇到的疑难问题。此次远程帮扶，源于齐鲁医院护理部主任曹英娟前阵子赴清涧县调研，了解到清涧县人民医院医护人员对宫颈癌术后淋巴水肿这类基层少见疑难病症缺乏诊疗护理经验，随即现场协调各方资源，搭建起常态化远程技术帮扶机制。
这样的帮扶工作，已经持续了十年。2016至2026年，齐鲁医院响应国家医疗卫生协作部署，以护理帮扶为核心抓手，陆续选派7名护理专家接力驻守陕西省榆林市清涧县人民医院，开展精准对口帮扶。十年栉风沐雨，一批批齐鲁护理人扎根黄土高原，建制度、育人才、强专科、优服务，推动清涧县人民医院走出一条“输血赋能、造血自立”的发展新路。
搭建完整管理体系
“曾经我们基础薄弱，缺少系统的规范化培训，护理质量管控也不成体系。”清涧县人民医院护理部主任白晶回忆。齐鲁医院的护理骨干分层施策，从组织架构、考核制度、智慧管理、制度体系四个维度重塑护理管理模式，完成从经验管理到精细化科学管理的转型。
齐鲁医院护理帮扶专家来到清涧县后，搭建“护理部—科室”两级质量管理闭环体系，补齐院内护理质量安全管控短板，统一护理交接班、病历书写相关标准，有效突破护理不良事件“零上报”难题，搭建起全院标准化管理底层框架。专家们持续结合最新行业标准完善管理细则，修订多项专科质控标准，制定专项用药安全管控流程，制订全院护士分层年度培训计划，明确护理安全零容忍管理要求，同步搭建护理科研、健康科普配套管理体系，推动护理管理模式创新升级。
帮扶团队完善全院护理考核管理体系，率先引入鱼骨图等专业质量管理工具，编发院内首份《护理质量简报》，出台护士长考核方案与护士分层管理办法，对照省级规范制定全套护理质控评价自查表，建立问题整改追踪台账，落地国家卫生健康委护理技术推广试点项目。同时，引入PDCA循环质量管理模式，举办护理质量擂台赛，以比武竞赛夯实质控管理成效，形成培训、考核、整改全链条闭环管理机制。
针对清涧县人民医院传统纸质护理管理流程烦琐、人力消耗大等痛点，帮扶专家李静协助搭建线上平台，实现线上会议签到、数据采集、视频培训、在线考核等数字化功能；积极推动移动护理系统落地运行，打通护理数据网络化采集渠道，全面替代手写护理文书，减少文书书写差错、节约文书工作耗时，让护士将更多精力投入患者照护，整体护理管理运行效能显著提升。
结合院感防控与临床规范化管理需求，帮扶专家李红系统性地重构院内护理制度体系，大规模修订护理核心制度、新增护理业务流程、完善各类护理操作规范，搭建覆盖临床全环节的标准化制度框架；同步选拔培育专职临床带教老师，组建专业教学队伍，形成完整的教学管理规范。
十年来，在齐鲁医院的持续赋能下，清涧县人民医院建成覆盖质控、培训、考核、信息化、安全管理的完整管理体系，护理工作实现流程有标准、考核有依据、数据可追溯、整改有闭环。
助力提升专业能力
齐鲁医院坚持“授人以渔”，通过实操带教、急救演练、专题培训、科研赋能多渠道提升清涧县人民医院护理专业能力，助力该院实现临床操作、专科处置、科研创新三重突破。
清涧县人民医院没有独立示教室，帮扶专家马爱霞便在门诊二楼大厅开展手把手实操教学。以她为代表，来到清涧的专家们在帮扶期间常态化开展理论授课与全员技能考核，统一全院基础护理操作规范；分层组织多场次护理专题培训，系统教授防护服穿脱、咽拭子采集等疫情防控实操技能，同步组建专职临床带教队伍，夯实全体护理人员临床操作功底。
当病区患者突发上消化道大出血时，帮扶专家尹霞统筹指挥在场护士，严格按照急救流程各司其职、协同作战。清涧县人民医院护士长辛媛媛回忆，当时医护迅速响应、紧密配合，快速完成建立静脉通路、吸氧监护、生命体征监测、用药执行、抢救记录、气道护理等一系列急救操作，整场抢救过程紧张有序、科学规范。
此外，齐鲁医院护理部针对基层护理科研短板，开展科普创作、专利申报、论文写作等系列专题培训，覆盖县、乡两级护理人员。帮扶专家于玲家全程指导优化临床护理案例，助力医院拿下全国护理案例赛事奖项，实现院内护理国家级荣誉零的突破；引导护理人员申报实用新型专利、撰写专业学术论文，补齐基层科研创新短板。依托十年持续技能培育，清涧县护理团队专业实力大幅跃升，先后在省、市级护理竞赛中斩获佳绩，两次拿下国家级行业奖项，专科护理规范化水平稳居区域前列。
打造全周期惠民服务
立足清涧老区留守老人多、慢性病患者出行不便、居家康复无指导的民生难题，护理专家持续创新护理服务模式，打通院内护理、上门服务、乡村随访全链条，把优质护理送到群众家门口。
帮扶专家焦兴爱在榆林市率先开展县级“互联网﹢护理服务”，针对县域内慢性病患者、失能老人居家照护需求，牵头搭建“优护到家”线上护理平台，让行动不便的市民足不出户即可享受专业照护。帮扶专家杨洪玲来到清涧县后，走遍了全县14个乡镇，常态化开展乡村入户随访服务，深入乡镇、农户家中开展一对一慢性病康复指导，纠正群众居家错误护理方式，解决农村患者康复无专业指导的痛点问题，推动优质护理资源下沉乡村末梢。她还参与口腔门诊改造、体重管理门诊调研，拓宽医院专科护理发展方向。
在清涧县人民医院举办的帮扶十周年纪念座谈会上，该院被揭牌为“山东大学齐鲁医院康复护理专科联盟成员单位”。依托专科联盟，该院将持续拓展康复护理、延续性居家护理等特色服务，完善县乡村三级联动慢性病管理模式，构建覆盖预防、诊疗、康复、居家照护的全周期护理服务体系。