日间放化疗带来就医新体验

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□特约记者刘孝谊通讯员陈梅英彭璐近日上午8时，湖南省肿瘤医院3号楼6层的日间放化疗中心已是一派忙碌景象。200张智能输液椅整齐排列，患者有的坐着、有的半躺，药液顺着输液管缓缓滴入其体内。到下午四五时，这些座椅将陆续空出来——患者完成治疗，起身回家。第二天早上，同样的场景再次上演。...

□特约记者 刘孝谊 通讯员 陈梅英 彭璐

  近日上午8时，湖南省肿瘤医院3号楼6层的日间放化疗中心已是一派忙碌景象。200张智能输液椅整齐排列，患者有的坐着、有的半躺，药液顺着输液管缓缓滴入其体内。到下午四五时，这些座椅将陆续空出来——患者完成治疗，起身回家。第二天早上，同样的场景再次上演。这种“日间放化疗”模式，正在改变越来越多肿瘤患者的就医方式。

从“住院三四天”到当天来回

  60多岁的陈阿姨是乳腺癌术后患者，需要完成6个周期的辅助化疗。按照传统方式，每次化疗要住院三四天。她家在农村，每次化疗，儿子都得请假接送陪护。折腾了两次，陈阿姨跟家里人说：“算了，不治了。”后来，医生推荐她转到日间放化疗中心。在医护人员的指导下，陈阿姨开始独自到医院就诊。最后一次化疗结束后，她专门来到护士站说：“要知道这么轻松，我早就来了。”

  这句话给湖南省肿瘤医院院长向华留下了很深的印象。“很多患者不是不想治，是怕折腾、怕麻烦家人。”他说，“日间放化疗，让患者在治得起的同时，也能治得安心、治得有尊严。”

  据介绍，湖南省肿瘤医院日间放化疗中心于2025年3月正式启用，3000平方米的独立诊疗空间、200张智能输液椅、16间专属病房，构建起规模较大的日间治疗平台。中心运行一年多来，最高日服务量突破400人次，年服务量突破6万人次，把更多住院床位留给病情更复杂、更需要住院的急危重症患者。在质量和安全方面，中心运行以来，未发生医疗事故、重大差错、严重不良事件，患者满意度达到97.6%。

“当天来回”，靠服务体系支撑

  日间放化疗最大的特点，用向华的话来说，就是四个字——“当天来回”。但“当天来回”并不等于简单化、粗糙化。相反，日间放化疗对流程管理的要求更高，患者需在24小时内完成入院、评估、化疗或靶向免疫治疗、出院等全部诊疗过程。该院日间放化疗中心由医务部垂直托管，配备30名高年资专科护士与2名高级职称医师。每名患者都要经过严格评估，符合条件才能进入日间流程。

  今年5月，中心还迎来了3名智能配送机器人。它们穿梭于护士站、治疗室与病房之间，自主规划路径、灵活避让行人，运送药品和治疗单据。“以前，一天下来，微信步数常常高居榜首；现在，有了机器人帮忙跑腿，我们能把更多时间留给患者。”一名护士说。

  对患者来说，这种模式带来的实惠是实实在在的：时间省了，当天就能回家，患者家属也不用请长假陪护；费用降了，不需要住院，省去床位费、护理费，化疗、靶向治疗、免疫治疗、放疗等项目均已纳入湖南省基本医疗保险报销范围；患者白天在医院治疗，晚上回家，心理上放松很多。

细节关怀，让治疗更温暖

  在日间放化疗中心，200张智能输液椅分布在宽敞明亮的空间里。患者输液期间可以刷手机、看窗外风景。

  一次日常巡查中，护士长邱翠玲看到一名患者家属蜷缩在排椅上，靠着墙壁打盹，面容疲惫。她随即盘点了科室可用空间，申请改造出家属休息室，并配备20张可躺式沙发椅。一名患者家属感慨：“以前只能在病房外坐等，现在能躺着休息，太舒服了。”

  中心还打造“暖心就餐区”，增设微波炉；护士站常备一次性水杯、纸巾、环保塑料袋，免费供患者取用。每个病房都设置了留言本。留言本上的一条条留言，成为服务改进的“指南针”。今年以来，该中心已改造服务细节30余个。

  “医疗技术依托冰冷的仪器和数据，但服务应传递温暖的关怀。”向华说。日间放化疗中心要做的，就是让每一名走进这里的患者及其家属都感受到被尊重、被守护。

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