“小而美”举措在党业融合中发光发热

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□于腾波在公立医院高质量发展的进程中，如何让党建工作真正融入医疗服务的“神经末梢”，让患者感受到实实在在的温暖与便捷？山东省青岛市市立医院党委以“1﹢6﹢N”党业融合机制为抓手，从门诊服务、资源下沉等“小切口”发力，给出了有温度、有力度的答案。“小服务”提升就医体验为解决群众反映...

□ 于腾波

  在公立医院高质量发展的进程中，如何让党建工作真正融入医疗服务的“神经末梢”，让患者感受到实实在在的温暖与便捷？山东省青岛市市立医院党委以“1﹢6﹢N”党业融合机制为抓手，从门诊服务、资源下沉等“小切口”发力，给出了有温度、有力度的答案。

“小服务”提升就医体验

  为解决群众反映最集中的门诊早高峰排长队等问题，医院党委把支部建在科室上，组织门诊、信息、护理等6个党支部成立“潮汐突击队”，由党员骨干带头排班，动态增开窗口，实现“人多窗口多、人少窗口减”。该举措实行后，医院系统后台数据显示，患者平均排队等待时间缩短了7.4分钟。这条“潮汐”曲线，检验的是支部攻坚克难的战斗力，彰显的是党建引领业务改革的真成效。

  针对部分老年人使用智能手机存在障碍的问题，医院在内科、外科等多个诊区划定“老年服务专区”及“爱心专区”，由党员护士轮岗担任“银龄管家”，一对一协助挂号、陪检、取药。专区内还配有“暖心百宝箱”，箱内装有老花镜、轮椅、急救药品等物品，为老年人就医提供便利。

“小团队”架起健康桥梁

  医院党委把“候鸟医生团队”“博士科普团”“老中青志愿巡诊团”3支队伍拧成一股绳，打造“1﹢N﹢ 2﹢X”资源下沉模式。“1”是整体托管莱西市医疗集团，把城市三级医院的管理、技术、人才整体“打包”送进县域；“N”是牵手多家医联体成员单位，织密“上联三甲、下带乡镇”的服务网；“2”是依托省级适宜技术推广中心和省级健康教育基地，把8项“学得会、用得上”的省级技术送到基层；“X”是医院自筹100万元遴选10项“惠民强基”项目、8项区级基层医疗卫生机构能力提升项目，精准满足群众需求。

  一年多来，医院向基层派驻专职联络员12名，孵化省级适宜技术推广项目8个，培育基层特色专科10余个，免费接收基层进修人员120余人，直接受益群众超万人次，真正实现专家“候鸟”飞下去、技术“种子”留下来，以党建为引领，架起了城乡“健康桥”。

  医院党委持续打造“山海相拥·大爱同行”公益品牌。近年来，党员志愿服务队6次赴西藏自治区日喀则市、甘肃省陇南市等地开展高原病救治，完成关节置换手术110台，将“红色医疗”送到高原。从城市到县域，从沿海到高原，医院党员始终活跃在服务群众健康的第一线，用实际行动践行着“健康所系、性命相托”的誓言。

“小切口”折射品牌张力

  一项项“小而美”举措背后，是医院党委构建的“1﹢6﹢N”党业融合机制在发力。“1”条主线是将“聚焦患者满意度”贯穿始终，党建引领、党员先行；“6”是指协同推进党建品牌、人文教育、技能提升、资源下沉、文化铸魂、环境优化等六大项目；“N”项活动是各党总支书记“两两配对”领办子项目，形成“方案制定、组织推进、落地执行”的闭环。

  如今，党业融合机制已深度贯穿医院战略发展全局，成为驱动医院高质量发展的核心引擎。医院连续16年获评“全国文明单位”，1个党支部获评全国公立医院临床科室标杆党支部，14个党支部获评市直机关“五星级党支部”。医院品牌影响力不断扩大，成功创建市级“清廉建设示范医院”。医院整体服务能力持续提升，患者平均住院日减少2.76天，“互联网＋护理”服务让居家患者享受到更加便捷贴心的服务。

  实践证明，将党建的“引领力”与业务的“服务力”拧成一股绳，从群众最关切处破题，于服务最细微处发力，并通过机制创新保障常态长效，方能切实将党的政治优势和组织优势转化为医院高质量发展效能，把温暖真正送到群众心坎上。

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