体验经济赋能全生命周期健康管理
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□ 孙惠(媒体人)
当下,随着经济社会发展与消费结构升级,体验经济蓬勃发展,以维护、改善或促进身心健康为目的的体验式健康消费愈发受到欢迎。从中药养生集市到智能手表实时监测健康指标,从养生馆的中医理疗服务到旅游机构的康养旅游,从体检机构的个性化健康管理到心理健康机构的多元化疗愈服务……形式多样的体验式健康消费,开始融入全年龄段人群的各类生活场景,为实现全生命周期健康管理注入更多活力。
2025年,商务部、国家卫生健康委等12部门联合印发《促进健康消费专项行动方案》,提出“大力发展健康体检、健康咨询、健康管理等新型服务业态”“开发和推介体验性强、参与度广的康复疗养、休闲养生等健康旅游路线和产品”“开展中医养生保健、营养指导、药膳食疗等活动”等。国家“十五五”规划纲要提出,深化商旅文体健融合,打造一批沉浸式互动式消费新场景。随着发展空间拓宽,体验式健康消费方兴未艾。
体验式健康消费促进公众由“被动治疗”转向“主动预防、持续管理”。过去,公众习惯于在出现病症后就医。体验式健康消费涵盖孕期呵护、儿童青少年体质监测改善、中青年养生保健、老年康养旅居,可引导公众把健康当作长期投资,做好连续性健康管理。
体验式健康消费以其沉浸式、互动式、个性化等特点,让健康宣教与健康管理从严肃刻板走向轻松日常。健康宣教与健康管理往往存在专业知识较为晦涩难懂且针对性不足、宣教方式较为单一枯燥等问题。中医药膳体验、运动管理、睡眠改善、身心疗愈等体验式健康消费,让健康以更亲和、更具趣味性的姿态走近公众,在潜移默化中提升公众健康素养水平,在各个生活场景中帮助其做好健康管理。
需要注意的是,体验式健康消费也带来了挑战与风险,需要进一步引导与规范。比如,疗养消费中存在虚假宣传与服务质量问题,疗愈消费中很多从业者无正规资质且服务定价混乱。体验式健康消费领域宽泛、涉及主体众多、形式多元,亟待建立相应的标准体系,打造与之相适应的监管模式,以保障公众的合法权益。
体验式健康消费正助推公众健康水平提升与健康产业升级,唯有以规范、健康为底色,方可实现可持续发展。