金融服务

“精细化”就是要从“分类施策”“一企一策”制度入手，从“广种薄收”向精准管控转变，对不同产业行业、不同规模企业、不同类型消费个人和客户群体量体裁衣，在民生金融服务产品的风险定价方面做到科学分类、差别化管理，既能有效满足民生金融服务的蓬勃需求，也能高度匹配民生金融服务项目的风险与收益，提高民生金融服务业务发展的积极性、有效性与安全性。

记者在采访中了解到，近期多家银行针对老年客户的金融服务需求，在业务流程上不断增加暖心关爱。

“便利化”就是要充分运用互联网、大数据、云计算、区块链等新技术，降低金融服务门槛和成本，减少金融服务流程，让传统金融从“高大上”变得更加贴近民生、服务民生，实现居民足不出户就能享受到便捷的金融服务。

“综合化”就是通过加大服务模式的跨界整合创新，以客户为中心，推出更多惠民金融服务包、构建开放式民生金融生态、强化金融与民生产业的产融合作，实现“单一化”服务向“综合化”服务的转变，增强金融服务的催化剂作用，满足全方位、多元化民生金融服务需求。

“体系化”就是要构筑起以细分民生金融业务风控规则为基础，分类管理的风险管理体系。

关注民生、服务民生，金融行业责无旁贷，也大有可为。

扫清盲点、细化职能，实现从风险识别、评估到处置的全流程管理，全面提升民生金融服务的风险控制能力。

金融行业应“转变思维、练好内功、借力科技、防范风险”，用新理念、新举措，履行提升服务民生的责任与担当。

第一，搞好民生金融服务是实现全面建成小康社会的需要。

第三，搞好民生金融服务是提高我国全球综合竞争能力的需要。

第二，搞好民生金融服务是提高国家治理能力的需要。

“智能化”就是通过搭建全程智能、实时捕捉、持续调整、自我优化的数据平台，针对民生服务领域广泛、种类多样、综合性强的特点，提升民生金融服务产品的感知能力、认知能力与协调能力，增强民生金融服务的精准性、安全性与高效性。

当前我国金融牌照、政策利差等制度红利逐步消退，依靠传统金融业务很难有效应对经济增速放缓、利率市场化改革、金融开放步伐加快等挑战，必须顺应时代潮流，把握民生类服务项目收入来源稳定、周期波动小、客群规模大的特点，把服务民生作为固本之计，主动调整业务结构，积极开拓民生金融服务蓝海。

第四，搞好民生金融服务是促进金融行业健康发展的需要。

从长远来看，这将引导被挪用的资金重新流向生产性经济部门。

同样，数字人民币可以直接服务那些无法获得传统金融服务的群体。

由于金融服务场景发生了变化，“面对面”服务受到冲击，厅堂的服务与营销能力明显下降，各家银行不得不发力线上服务，智能客服、智慧运营、数据风控等金融科技类产品与服务价值凸显。

“老年群体是银行重要的客户群体，无论是从业务发展角度，还是从社会责任角度来看，银行都必须把养老金融业务发展好，把老年客户群体服务好，提升老年客户服务效能和体验，打造有温度的养老金融服务体系。

业内专家表示，未来金融机构应继续强化服务意识，完善适老化金融服务体系，提升服务深度、广度和温度，让更多老年人共享时代进步的科技红利，保证在数字普惠金融的道路上“一个都不落下”。

二是从“语音载体”到“多元载体”的转变，远程银行摒弃依靠传统、单一服务渠道为客户提供服务的模式，采用网络、多媒体等平台为客户提供全方位、立体化、零距离远程综合金融服务；

发展远程银行的指导思想：前台场景化、中台智能化、后台云端化，强调远程银行是综合金融服务中心、智慧中台。

《规范》进一步明确了远程银行的定义：单独组建，由客户服务中心转型形成，具有组织和运营银行业务职能，借助现代化科技手段，通过远程方式开展客户服务、客户经营的综合金融服务中心。

如今，越来越多像贵州这样的省份实现了行政村金融服务“村村通”。

推进基础金融服务“村村通”等信息服务，就是该工程的重要内容之一。

桑德伯格被邀请于10月29日在美国众议院金融服务委员会就Facebook推出全球加密货币的计划作证

9月20日，记者从国家发改委获悉，为进一步加强信用信息共享，充分发挥信用信息应用价值，加大对守信主体的融资支持力度，提高金融服务实体经济质效，国家发改委、银保监会联合印发了《关于深入开展“信易贷”

9月20日，记者从国家发改委获悉，为进一步加强信用信息共享，充分发挥信用信息应用价值，加大对守信主体的融资支持力度，提高金融服务实体经济质效，国家发改委、银保监会联合印发了《关于深入开展“信易贷”支持中小微企业融资的通知》（以下简称《通知》）

8月20日，中共中央、国务院印发《中共中央国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》再次指出：提高金融服务实体经济能力，研究完善创业板发行上市、再融资和并购重组制度

今年3月，中原银行率先接入河南省“金融服务共享平台”，借助税务等政府部门大数据为企业提供更精准可达的贷款支持

是上海金山区去年10月份在首届“金山·产融论坛”上出台的《关于促进金融服务实体经济发展的若干意见》

2017年10月，国务院办公厅印发《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，提出鼓励商业银行、供应链核心企业等建立供应链金融服务平台，为供应链上下游中小微企业提供高效便捷的融资渠道

圣盈信”）成立于2014年，始于传统金融服务业务，2017年8月上市后开始业务转型，为客户提供创新金融服务、以大数据和AI技术为基础的金融科技产品以及行业应用解决方案

“便利化”就是要充分运用互联网、大数据、云计算、区块链等新技术，降低金融服务门槛和成本，减少金融服务流程，让传统金融从“高大上”变得更加贴近民生、服务民生，实现居民足不出户就能享受到便捷的金融服务。

在普惠金融方面，针对部分智能金融服务和产品主要对标青壮年客群、给老年人造成使用困难的问题，将指导金融机构聚焦老年人日常高频金融场景，打造线上线下一体化、贴合老年人需要的适老化金融服务。

记者在采访中了解到，近期多家银行针对老年客户的金融服务需求，在业务流程上不断增加暖心关爱。

“精细化”就是要从“分类施策”“一企一策”制度入手，从“广种薄收”向精准管控转变，对不同产业行业、不同规模企业、不同类型消费个人和客户群体量体裁衣，在民生金融服务产品的风险定价方面做到科学分类、差别化管理，既能有效满足民生金融服务的蓬勃需求，也能高度匹配民生金融服务项目的风险与收益，提高民生金融服务业务发展的积极性、有效性与安全性。

由于老年人对物理渠道获得金融服务依赖度较高，因此保留传统金融服务方式对老年客户至关重要。

“对银行业金融机构来说，一方面，应保障老年人获得金融服务的权利，结合老年人的特点，联合医疗、养老等机构创新金融产品，为老年人口提供综合化、一站式服务；

专家称，对于银行来说，需要在物理网点、自助机具设备等方面做好适老化改造，方便老年人获得金融服务。

从长远来看，这将引导被挪用的资金重新流向生产性经济部门。

同样，数字人民币可以直接服务那些无法获得传统金融服务的群体。