辅导老师

比如说，辅导老师是除了名师之外，各家机构在人力成本上最大的开支，一个辅导老师主要服务于50-200位学员/家长，而他们为了提升服务质量，正计划减少辅导老师服务的学员数量。

6月份，刚刚23岁的张可欣正式成为重庆校区作业帮辅导老师的一员。

2018年之后，看到辅导老师行业壁垒的在线教育公司开始从底层构建自己的辅导老师体系，这个群体进入规模化、标准化的生产阶段；

从2019年9月开始，学而思网校、作业帮、猿辅导等头部在线教育公司开启了辅导老师“储备赛”，纷纷在西安、济南、石家庄等新一线城市或二线城市建立自己的辅导老师储备基地。

据《深网》观察，头部在线教育公司的辅导老师都有自己的晋级体系，不同仅是称谓，有些在线教育公司的辅导老师可能分为一星、二星、三星等。

仅从外化的薪酬水平看，在非一线城市和二线城市，头部在线教育公司辅导老师的薪酬与其他大多数行业相比，还算有竞争力。

“这个分工只是过渡阶段，运行一段时间后，我们发现专业性强的助教没法与家长和学生直接沟通，不能形成闭环，所以2018年初，我们就将这两个职位合并成了辅导老师”，负责作业帮辅导老师招聘的王博宁对《深网》表示。

处于顶部的辅导老师月薪上万，深谙辅导老师考核和晋升之道；

S级和B级，是对辅导老师考核的一个评级。

“不仅是岗前培训，在辅导老师的考核和职业晋升方面，头部在线教育公司都逐步形成了一套自下而上的体系和逻辑，现在的辅导老师群体已经逐步脱离野蛮生长状态，进化成‘正规军’了”，王博宁说。

《深网》通过对话多位在职及已经离职的辅导老师发现，这个群体95后居多，随着辅导老师筛选、考核、薪酬、晋升等系统的进化和完善，辅导老师群体慢慢形成了橄榄球形的生态结构。

在线教育狂飙突进的年代里，辅导老师群体人数从0开始猛增，仅头部10余家教育机构辅导老师数量就达10多万，成为在线教育行业崛起的底色，而撑起这个千亿级别市场的辅导老师则成为观察这个行业最重要的切口。

李洁等辅导老师的离职并没有对公司产生太大的影响，在她们办理离职手续之前，他们的岗位就会被另外一位辅导老师或者实习生替代。

比如说，辅导老师是除了名师之外，各家机构在人力成本上最大的开支，一个辅导老师主要服务于50-200位学员/家长，而他们为了提升服务质量，正计划减少辅导老师服务的学员数量。

据作业帮招聘人员透露，目前公司招聘辅导老师的学历必须是统招本科，高中辅导老师招聘门槛更是提高到了一本以上。

王博宁2017加入作业帮，主要负责辅导老师的招聘和“开新城”（在各地建立辅导老师中心）。

“我属于特例，我能从辅导老师成为主讲老师，除了自身努力外，更重要的是卡对了公司发展的每个节奏，其实每一步都是自己选择的结果”，刘子琪说。

而在现实中，确实有极少数985高校毕业的辅导老师通过自己的努力，从辅导老师成为在线小班课主讲，又进一步成为大班课主讲老师。

刘子琪的工作状态只是当时辅导老师工作状态的缩影，但那时不讲课只服务学生和家长的工作人员都没法给自己所处的岗位定性，是助教？

成为小组长的张可欣现在需要统筹近10位辅导老师的工作，因为增加了管理工作，带班量有所减少，课时费等绩效也会随着减少，但会增加一些小组长绩效。

几十亿的投放费用砸下去，却没有收到预期的效果，这让在线教育公司不得不反思一个问题：在双师直播大班课业态里，主讲老师和辅导老师究竟发挥着怎样的作用，谁才是服务交付的核心环节。

从2019年9月开始，学而思网校、作业帮、猿辅导等头部在线教育公司开启了辅导老师“储备赛”，纷纷在西安、济南、石家庄等新一线城市或二线城市建立自己的辅导老师储备基地。