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老年客户

分类

需求

不少银行在充分调研老年客户需求的基础上，对手机银行App进行优化升级，为老年人提供大字版、简洁版手机银行，突出简单、贴心、专属、安全的特点。

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广发银行根据中老年客户需求，打造了一系列专属金融产品。

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效果

记者在采访中了解到，近期多家银行针对老年客户的金融服务需求，在业务流程上不断增加暖心关爱。

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其它

在全辖网点设立服务委员，负责深入研究老年客户特点，通过设计专属服务、话术、活动，提升老年客户到店服务体验。

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