耀出行

对此，耀出行CEO顾涛表示：“关于安全问题，我们有一键报警的功能，功能是有的，但是我们和友商的业务模式是完全不一样的”，顾涛介绍称：“耀出行是一个B2B、B2C的平台，所有出行管家都是我们的员工，他们都是万里挑一的，他们都是严格培训的，从安全的角度来讲，我们可能是中国最安全的出行公司之一。

其次，他介绍称，在耀出行进入的城市，会针对VIP客户、企业客户有专属的特殊的派单引擎逻辑和专属客服，保证VIP客户第一时间得到快速的响应，满足百分之百的需求。

但即便以至臻服务为主打，耀出行的服务仍然在不断迭代。

同样举个例子，耀出行服务管家在客户上车后会询问客户音乐是否合适、温度是否合适，但一些客户不喜欢被问，他们希望全程不被打扰。

对此，耀出行COO首席运营官杨广首先明确指出，由于耀出行所有的管家、员工都是自己的员工，固定成本非常高，所以每一个进入的城市不可能像任意一家传统网约车公司无限扩张运力满足所有用户的需求。

对此，耀出行CEO顾涛表示：“关于安全问题，我们有一键报警的功能，功能是有的，但是我们和友商的业务模式是完全不一样的”，顾涛介绍称：“耀出行是一个B2B、B2C的平台，所有出行管家都是我们的员工，他们都是万里挑一的，他们都是严格培训的，从安全的角度来讲，我们可能是中国最安全的出行公司之一。

针对当前出行服务市场中，存在的各有“特色”、标准不统一，难以形成一套可供用户信赖的稳定服务体系的现状，耀出行CEO顾涛表示：“光靠标准化也是不够的，高品质的出行更需要我们用心去服务客户”。

12月1日，由吉利科技集团和梅赛德斯-奔驰母公司戴姆勒集团联合打造的高品质互联网出行品牌“耀出行”在杭州举行媒体发布会

2020年12月1日，耀出行宣布与中欧国际工商学院

互联网技术的运用大大提高了耀出行的运营服务效率，降低了运营成本，能让更多人以合理的价格享受到高品质出行的服务与美好。