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维修


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“我们将整合自如的维修、搬家、保洁以及未来要整合的家政、保姆等等更多的服务品类,来聚焦在为中国一线城市的家庭提供专业的家庭生活服务。
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服务

对于市民来说,穿梭于维修服务区和半透明备件室的智能机器人,将完成以往必须人工进行的备件寻找、领取、登记、管理等工作。
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这次华为的全球首家新模式客户服务中心正式落地三里屯商圈的北京盈科中心,并在业内首次推出全程“面对面”安心维修服务。
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新模式

维修新模式:领跑行业的全程透明维修
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手机

刚刚为你递上咖啡的服务员,也能随时在坐席为用户维修手机。
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工程师

维修工程师只需要动动手指,智能机器人就能快速将维修所需备件送到坐席。
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这些机器人是维修工程师的助手,以往通过人工完成的备件寻找、领取、登记、管理的繁琐工作,现在都交给它们了。
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这样一来,不需要人工操作,备件递送变得更快速、备件管理变得更准确,维修工程师可以真正做到不离开坐席,一心一意全程“面对面”服务消费者。
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效果

同时工程师直接在消费者面前维修,完全透明的维修过程也降低了消费者的疑虑。
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