经纪人
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经纪人
“未来链家的经纪人不只如此，我们的要求只会与时俱进。
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”王拥群称，在面对老百姓不断增长的消费需求，链家的经纪人要思考更多，要真正作为顾问更了解客户的需求，具备“利他”之心、客户思维，这是顾问型经纪人和销售型经纪人最本质的区别。
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服务
在房产经纪行业，由于长时间缺少衡量服务品质的行业标准，经纪人服务方差大、服务价值难被客户感知是行业的共性问题，制约了行业整体服务水平的提升。
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事实上，大规模消费升级已经“在路上”，国内居民的整体消费水平和消费质量逐年增长，住房需求也从“有的住”过渡到了“住得好”阶段，这对于房产经纪人的服务提出了更高要求。
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作用
经纪人的作用不仅发挥在有效的组织销售上，还是控制波尔多产品质量的一道关口。
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之间
我们也会通过神秘客抽查等方式，确保这些服务标准能够真正落地，让链家的服务尽可能的标准化，减少经纪人与经纪人之间、城市与城市之间的服务方差。
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事件
2020-11-26
11月26日，链家对外发布了规范房产经纪服务的《绿金服务标准》，标准共15条，涵盖了带看、房源信息、业主服务、服务承诺等多个服务触点，为房产经纪行业的品质服务进行了全新定义，也为经纪人开展客户服务提供了方向性指引
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2020-11-12
11月12日，在成立19周年的司庆上，链家宣布在全国29城启动名为“宇航行动”的人才培养项目，以内部竞赛的形式从3.8万名统招本科经纪人中选拔出2000名储备干部，为优秀高学历新人搭建快速成长晋升的通道，为组织发展培养新的生力军
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