携号转网

如今，在“携号转网”实施一年后，西安移动领首张携号转网相关罚单背后，意味着监管力度的加大。

工信部《携号转网服务管理规定》要求，电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案，不得采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量等。

2019年11月27日，携号转网正式在全国提供服务，如今已时满一年，但在此期间，类似于上述案例的现象屡有发生。

携号转网服务时满一年，中国移动等“强留”用户手段多样

但在携号转网服务落地过程中，仍有不少案例被媒体曝光。

显然，目前各运营商提供的携号转网服务不够精细，仍未能满足消费者对于高质量体验的要求。

今年1月上中旬，国办督查室派员赴河南省、山东省就携号转网服务推行中存在的问题进行实地暗访督查。

近日，陕西省通信管理局对中国移动西安分公司无正当理由拒绝对用户提供携号转网服务的违法行为进行了处罚，给予西安移动警告、并处罚款5万元的行政处罚。

随后，陕西省通信管理局对此事立案调查，查明西安移动根据本企业靓号管理办法，自行将用户协议期限调整为20年，以此提出向用户收取违约金并限制用户销户，阻碍用户携号转网。

尽管运营商限制用户携号转网的行为屡次遭到监管，但记者浏览投诉网站发现，仍有不少用户在携号转网时遭遇各种不便。

督查发现，河南、山东部分电信企业存在问题包括：违规增设在网优惠业务，限制用户携号转网需求；

7月13日，央视新闻报道，同一天同一个营业厅内，所有办理携号转网业务的机主没有一个办理成功，而工作人员称是三大运营商系统同时出错。

2019年11月27日，携号转网正式在全国提供服务，如今已时满一年，但在此期间，类似于上述案例的现象屡有发生

2019年11月27日，携号转网正式在全国提供服务

在此情况下，在携号转网不断推进的情况下，三大运营商用户发展竞争压力日益增加。