换机

丁先生表示，自己特意查了苹果的退换货政策之后，赶在激活后的第十五天来申请换机，结果被对方这么一操作，现在不能换机了。

嘉开瑞的金店长回复说，申请换机是有一定标准的，比如硬件有问题等。

对此，小葛也说，“我说可以换是我帮你申请，我没承诺一定可以换，是可以申请换机”；

记者致电苹果官方客服，客服表示，如果是从第三方渠道购买的苹果手机，退换货应该联系购买平台，但丁先生认为，既然授权服务商开具了申请换机的服务报告书，说明对方可以受理退换货；