自动化

三、自动化是语法，智能化是语义与语用

自动化是语法

智能化自动化可以理解为是按照既定规则和流程无差错地完成任务的能力，类似于“语法”结构的固定性，强调的是高效、稳定和一致性。

理赔服务自动化、线上化，打造理赔质速新体验

目前，在科技能力的支撑下，泰康在线已累计申请科技专利超400件，实现了理赔服务自动化线上化、客户服务智能化、投诉处理线上化、消费者隐私数据安全化等，切实维护了消费者权益。

在过去多年的发展历程中，泰康在线通过发力理赔服务自动化线上化、客户服务智能化、投诉处理线上化、消费者隐私数据安全化等，切实维护了消费者权益。

因此，势交互和知交互是自动化系统发展的高级阶段，它们提升了系统的灵活性和智能化水平。

比如，在制造业中，自动化系统可以按顺序进行组装、检查、包装等工作，流程和顺序是固定的，不涉及对上下文的理解或灵活应变。

自动化系统可以独立执行指定的任务或流程，减少人类介入，提高生产效率和安全性，自动化控制系统在工业生产中广泛应用，能够实现精确的过程控制和监测。

自动化的交互（态交互与感交互）往往基于既定规则、精确执行和环境感知。