编辑
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施普林格·自然（SpringerNature）深知，编辑是科研界的拥护者，也是科学记录的守护者，编辑满意度是所有期刊取得成功的关键。
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然而，除此之外，调查还显示了编辑面临的共同困难，这些困难并非我们作为出版机构所独有，我们致力于与科研界一起解决这些问题，持续提供高水准的服务、实现高水平的满意度，满足外界对我们的期待。
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纵观整个行业，我们发现编辑面临的一些最大挑战来自同行评审系统。
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编辑面临三个痛点，其中两个是同行评审系统和寻找接受审稿请求的同行评审者。
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评估
当作者完成投稿流程后，所有期刊处理文章的初始步骤都是由期刊编辑或编辑部进行编辑评估。
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编辑
Duportet和他的同事们的下一步是开发具有微生物组驱动疾病的小鼠模型，以测量特定的基因编辑是否对他们的健康产生有益影响。
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科学家们设计了一种基因编辑工具，可以改变活体小鼠肠道微生物组中的细菌种群1.
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主编与处理编辑（如适用）和/或期刊工作人员（如适用）将调查此事。
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主编或处理编辑将遵循出版伦理委员会发布的指南。
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主编或处理编辑或期刊工作人员（视情况而定）将决定采取什么行动并向投诉人提供反馈。
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外部主编或处理编辑将与特定的内部联系人联系，就复杂或棘手的案例寻求建议。
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对于一个出版社而言，其投稿系统可能是互通的，期刊编辑在接收新稿件时，会仔细检查作者提供的信息，如作者姓名、机构、联系方式等。
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理想
我只谈论科技期刊（杂志）的编辑理想和现实之间的距离。
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满意度
收获四分之三的外部编辑满意度，我们想做的还有更多…-SpringerNature科研服务的博文收获四分之三的外部编辑满意度，我们想做的还有更多…精选
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施普林格·自然（SpringerNature）深知，编辑是科研界的拥护者，也是科学记录的守护者，编辑满意度是所有期刊取得成功的关键。
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2023年开展了四次外部编辑满意度调查，共收到了来自2,033本不同期刊的21,228名编辑的31,273份回复。
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为提高编辑满意度，施普林格·自然Snapp一直在进行各方面的改进：使更多期刊的编辑委员会邀请自动化；
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受访者被要求从编辑角色出发，对编辑满意度进行评分，再就给出的评分做出说明。
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在寻找、确定和跟追审稿人方面，提高编辑满意度比提高同行评审系统满意度要复杂得多。
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施普林格·自然并没有忽视编辑满意度方面所面临的挑战，并且已经取得了重大进步。
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无论是在局部层面，还是在行业层面，都还有很多的工作要做，施普林格·自然将继续通过外部编辑满意度调查来听取编辑的反馈，并会持续对各种服务加大投入，以全面改善编辑的体验。
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近四分之三的编辑总体上感到满意，但施普林格·自然2023年外部编辑满意度调查揭示了编辑满意度面临的两项重大挑战：同行评审系统和寻找合适的同行评审者。
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处理
对流程的投诉首先应由负责期刊的主编和/或处理稿件的编辑处理。
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互动
”——施普林格·自然编辑互动总监MarcGillett
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支持：我们正在扩大编辑互动支持团队，持续改善Snapp投稿系统，让编辑和审稿人获得应有的认可，并通过我们扩大后的Communities（学科社群）平台，在作者、研究人员和编辑委员会之间建立社区联系。
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施普林格·自然的编辑互动总监MarcGillett指出，审稿人疲劳是由多样性、培训和认可不足造成的。
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效果
施普林格·自然助力编辑工作流程编辑是学科的拥护者和科学记录的守护者，他们致力于为科研界打造成功的期刊、图书资源和会议。
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《自然》杂志的利润高，员工们——编辑、记者和制作人员要求增加工资，正常。
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