情绪
描述
情绪是人机交互的“黏合剂”，决定了用户是否愿意持续投入。
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分类
需求
在激烈的言辞背后，往往隐藏着未被言说的情绪需求。
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当你意识到对话正滑向互相伤害时，或许可以尝试调用其中一个：思路一：从“反驳话语”转向“好奇情绪”在激烈的言辞背后，往往隐藏着未被言说的情绪需求。
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深处
这不是要你“认错”，而是向对方传递一个信号：“我听到了你情绪深处的呼喊，我在意你的感受。
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情绪
作者把社交媒体上的情绪走势与消费者信心指数进行对比，发现两者在时间上存在明显关联，说明社交媒体情绪有可能提前反映大众对经济环境的感受，为宏观分析提供一种更即时的参考。
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价值
长期关系的情绪积累：用户对系统的信任与依赖往往源于细节的情绪价值。
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人机交互
人机交互：一半是逻辑一半是情绪人机交互：一半是逻辑一半是情绪精选
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