曾是商家宝藏的熟客，何时沦为待宰羔羊？
大数据杀熟的成因并不复杂，就是不怕你不来。
越是熟客，越有自己的消费习惯，结果就越接近一种刚需。于是，商家就有了“不怕你不来”的信心。
不过，这样的“技术手段”，未来将被严打。
日前，国家市场监管总局发布《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》（以下简称征求意见稿），公开征求意见持续至11月30日。在该征求意见稿中，首次明确拟将“二选一”定义为滥用市场支配地位、构成限定交易行为，将“大数据杀熟”定义为滥用市场支配地位、实施差别待遇。
有微笑？真相了
在过去，熟客一贯是商家的宝藏（保障）用户，或者说是商家最基础的成交量。
在面对面的交易过程中，熟客的利好是一种社交体验模式的，而且对于商家来说，常来又常往下，不但不可能人一走茶就凉，反而在热情招呼之余，还要时不时有点小折扣、小赠品或者其他联络感情的表达。
瞅的依然是熟客的钱袋子，只是用上述面对面的方式，来提高对方的消费频次和消费投入。
于是乎，在过去的商业案例里，日本某个普通小区的小便利店店长的故事就经常出现在各种教材中，其在没有地利之便的情况下，之所以在整个品牌连锁中销售额独占鳌头多年，一个重要原因就是每一个进店来的小区居民，他都能叫出名字来……
面对面，这种交互变成了必须。谈不上谁占便宜。至少对于顾客来说，做熟客也有很多好处，比如在物资紧俏的时候，老板会帮忙留货或不计成本的带货等，此外，时不时的好物推荐，尽管要花上额外的钱，却往往是比较符合自己需求的东西。
然而，在电商时代，这种面对面的社交体验被消散了，留下的只是冷冰冰、并没有一点感情色彩的所谓的“亲”。而对于不用见面的熟客，商家也好、平台也罢，所看到的不再是面孔，而是一串代号或一个销售数据表。
为了达成销售数据表的微笑曲线，杀熟就成为了必然。