融创服务成功上市，“黄金赛道”再添生力军
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来源：秦朔朋友圈
物业股又添一只生力军。
11月19日，融创服务控股有限公司（简称“融创服务”，股票代码01516.HK）正式登陆香港主板，拿到了资本市场的入场券。
作为物管百强企业中增速第一的龙头企业，融创服务的发行获得了机构投资者的多倍强劲认购，得到腾讯、IDG资本、高瓴资本及雪湖资本四大豪华基石投资者鼎力支持。
上市首日，融创服务开盘定价11.6港元，市值近350亿港元，在物管行业中名列前茅。 绿鞋后融资规模达到92亿港元。
“黄金赛道”上的明星股
在融创服务上市仪式上，孙宏斌说，“服务行业与人民幸福指数息息相关，市场存量巨大，具备宽广的发展空间”。 言下之意是，这将是房企的又一条“黄金赛道”。
确实，受到疫情的影响，物业的价值和潜力逐渐被资本市场看见，2020年，也成了物业股的“上市大年”，从小公司到大玩家，接连入局。
截至10月30日，已经有兴业物联、烨星集团、建业新生活、金融街物业、弘阳服务、正荣服务、卓越商企服务、第一服务控股、合景悠活和世茂服务等十家物业公司成功上市。
融创服务作为物管头部明星股，从8月6日交表到通过聆讯，再到11月19日成功上市，仅用时106天，贡献了一场教科书级的上市经验。
在物业板块近期整体承压下行，许多物业股破发的情况下，融创服务的成功发行，带来了一针强心剂，显示出拥有强大母公司优势、具备行业整合能力和核心竞争力的龙头企业仍然获得投资者长期看好。
融创服务不仅募资金额最大，明星战投占比也十分可观：
腾讯、IDG资本、高瓴资本及雪湖资本作为融创服务的四名基石投资者，分别认购1.5亿美元、1亿美元、6000万美元及6000万美元。
高增长预期，融创服务或成蓝筹巨无霸
经过16年发展，融创服务已成长为中国增长最快的大型物业管理服务商。 中国指数研究院研究资料显示，2019年融创服务的整体增长率（按在管建筑面积、收入及利润的平均年增长率计算）为94.1%，与2019年大型物业服务百强企业相比，排名第一。
融创服务的实力体现在两方面，一是超大体量的规模，二是稳健的增速。
在规模上，截至2020年6月30日，融创服务的合约总建筑面积达232.1百万平方米，在管总建筑面积达105.4百万平方米（不包括合营企业及联营公司所管理的项目）。
融创服务管理及合约规模大幅度增长，合约建筑面积由2017年12月31日的5740万平方米，增长至2020年6月30日的2.321亿平方米，年复合增长率74.9%； 在管建筑面积则由2017年12月31日的2000万平方米，增长至2020年6月30日的1.054亿平方米，年复合增长率94.5%。
规模快速增长带来公司盈利的显著提升。 截至2020年6月30日，融创服务录得营业收入17.9亿，同比增长52.9%，2017～2019年的年复合增长率为59.5%； 同期录得利润2.51亿，同比上涨367.6%，2017～2019年的年复合增长率为150.7%。
融创服务能够力压业内多数物业公司，与其母公司融创中国（01918.HK）的大力支持密切相关。
数据显示，自2010年挂牌上市，融创中国在过去十年间实现了跨越式增长，从排名30位开外的区域型房企一举跃升为行业头部企业，成绩卓著。 公司合同销售金额从71亿元上升至5562亿元，增长高达77倍； 营业收入从82亿元增长至2937亿元，增长35倍； 净资产从47亿元增长至1339亿元，增长27倍。
在2015年至2019年中国房地产市场步入调整阶段，融创中国合同销售金额复合增长率高达69%，远高于同期全国住宅销售额17.7%的复合增长率。
上市十年，融创中国不仅成为行业里的千亿蓝筹企业，更备受权威机构认可，融创已被纳入恒生中国企业指数成分股、MSCI中国指数、富时房地产指数、恒生中国（香港上市）100指数、恒生中国内地地产指数、中证香港100指数、恒生中国（香港上市）25指数、MSCI中国50指数及恒生中国企业指数。
目前，融创中国各项业务仍然处于稳健发展阶段，也为融创服务的持续增长提供强大的后续保障。
在依靠母公司的同时，融创服务也通过并购整合、与独立第三方展开战略合作等方式积极外拓，构建服务融创服务的子品牌，支持未来多品牌、多业态综合发展。
从2019年起，融创服务开始发力并购及外拓，不断发挥融创品牌在收并购领域的良好口碑和品牌影响力，持续挖掘优质收并购机会，并严格把控项目风险和利润要求，尤其是业务体量较大、管理业态丰富、区域竞争力较强、与公司业务互补性较强的标的公司。
未来，融创服务很可能成为物业股中的巨无霸。
融创服务的品质护城河
回顾融创服务16年的发展轨迹，会发现一个有趣的现象： 融创集团这只行业前四的强力后盾，没有借势扩张，而是提出打造“品质护城河”，颇有一种 “明明是富二代，却非得靠自己打拼出一番成绩” 的气性。
根据中指院的报告，融创服务位列2019年“中国物业服务品质领先品牌TOP3”，并荣获“2019年中国物业服务专业化运营领先品牌企业”，以及“2018年中国物业服务特色品牌企业-高端物业服务”等荣誉。
融创服务已在市场树立了高品质的服务形象，拥有良好的口碑。 根据独立专业咨询机构赛惟咨询的报告，2019年融创服务的客户满意度高达90分，远高于行业平均73分，达到了行业标杆水平。
最具代表性的案例是融创滨江壹号院的交付。
在追求快周转的时代，融创滨江壹号院出乎意料的“慢”。 2013年融创从新世界接手项目，到2017年9月，第一栋蓝灰色玻璃窗墙建筑才最终呈现。 当业主们来到滨江壹号院27层体验全新的交付样板时，看到众多的提升细项，和超越国家标准的“零瑕疵、零划痕、零空鼓”等细则，都表示了高度的赞叹和认可，呈现的效果几乎超越了所有客户的预期。 93分的交付满意度，创造了行业记录。
在融创内部有这样一句话： 交付不是终点，而是一个全新开始。
融创是为数不多敢于让业主将效果图和实景进行对比、鉴赏的房企。 滨江壹号院的业主刘先生说： “我在楼上每天看着景观的改变，最终呈现的实景比效果图都要好看。 ”这种底气，离不开融创服务强大的体系能力。
融创服务建立了“三标一体”的完整体系监管机制，取得了ISO9001：2015质量管理体系、ISO14001：2015环境管理体系、 ISO45001：2018职业健康安全管理体系认证，是高质量服务能力和归心服务体系的有效保障。
多年来，融创服务依托社区归心空间，搭建丰富多彩的社区氛围和业主社交平台，构建中国邻里关系新形态； 并打造健走未来、果壳计划、邻里计划、业主达人秀与业主春晚五大品牌活动。 这让融创服务拥有超高的业主粘性，并将在物管行业新一轮的集中度竞争中将发挥更大优势。 截至2019年12月31日，融创服务年度物业管理服务合同续约率高达99.7%。
从基础物业服务视角出发，融创服务提出了“大服务”理念。 针对不同客户的品质需求，提供定制化的高端服务，并重点打造物业服务品牌——“归心服务”。 旨在构建新时代社区邻里文明和谐的公共关系，打造“共建共享共美好”的归心社区以及和谐友善的社区环境。
融创服务充分利用信息技术整合资源并实现高效智慧管理，为客户创造更好的生活环境。
2020年9月，融创服务完成对锋物科技的战略投资，未来将运用锋物科技独创的社区AI分析算法和成熟的工程化解决方案，以及成熟的用户端、管理端的SaaS平台产品，在融创服务现有IT架构上进行深层次的协同创新，共同探索“5G+物业”新模式，结构化社区B端与C端的数据，推动服务标准化、管理数字化，探索出了行业创新模式，构建了一个高品质、智能化的生活服务新生态。
融创智能社区服务，集合阿里云的生态力量，形成了不断进化的智慧生长体系，助力打造更美好的智能人居。 高品质管理体系标准支撑社区生活场景下的全流程管理，结合线上的智能化物业管理平台和智慧化业主生活服务平台，构建场景化智慧社区，从而满足和实现对客户不同需求的及时响应和快速达成，为客户提供更有温度、更为贴心的社区生活服务。
在归心服务的过程中，融创服务以“零时差、零距离”为服务标准，为业主构建安全的居住屏障。 与此同时，以“零死角、零干扰”为精细服务准则，为业主打理干净、整洁、舒心的生活环境，构建美好惬意的社区空间，让业主的房产常用常新，助力房产实现保值增值。
与此同时，融创服务通过智能化服务集合平台和完善的管理体系，将线上与线下的服务融合。 并配置了便利放心的生活社区配套服务和全方位赋能的管家团队。 通过归心App、400呼叫中心、归心服务中心，既为客户提供方便快捷的在线服务方式，也为客户提供可以面对面沟通互动的线下服务空间，满足不同客户群体或特定事项的动态需求。
16年时间的行业深耕，融创服务堪称风华正茂。 上市是一个新的起点，在风云涌动的资本市场，融创服务会交出怎样的答卷？