老人住院不会用手机医保支付？子女可“远程”帮她结算

老年人使用智能手机操作不熟练，更别说通过手机付款、使用医保码了。近日，为破解老年人就医结算难题，湖北襄阳市中心医院上线了出院结算“亲情付”业务，子女可远程帮助老年人完成医疗费用的支付和报销。

6月2日，远在外地出差的王先生借助手机端，在医保账户上，为在该院住院的母亲支付了三千多元的住院费。他连声感叹：手机端“亲情付”真方便！

78岁的张奶奶是随州人，医保参保地在随州老家。今年春节后，她一直在襄阳的儿子家居住。前几天，张奶奶因发烧、咳嗽来到襄阳市中心医院就诊，被诊断为肺炎，在医院老年医学科接受住院治疗。经过几天的治疗，张奶奶的身体逐渐好转，可以顺利出院了。

6月2日上午，准备办理出院结算的张奶奶发现，她的医保卡在儿子身上。不巧的是，儿子刚好当天出差去了外地。张奶奶原本打算晚几天再让儿子专程跑一趟医院，为她办理出院结算。正在病区推广手机端结算的财务专员周雅荦看到了着急的张奶奶，主动上前问询。

了解情况后，周雅荦告诉张奶奶，医院开通了手机端出院结算，上线了“亲情付”业务。子女不仅可以操作手机帮老人完成出院结算，而且老人的结算还可以使用子女医保账户里的余额。

于是，张奶奶的儿子王先生在周雅荦的远程指导下，通过“襄阳市中心医院”微信小程序，找到了“出院结算”模块。王先生输入张奶奶的住院号，选择“亲情医保”，根据提示进行一步步确认，随着支付成功的提示，表明张奶奶的出院结算顺利完成。

据襄阳市中心医院东津院区结算中心负责人张敏介绍，今年2月，襄阳市中心医院东津院区在全省率先推出手机端出院结算，并逐步上线了“亲情付”家庭共济功能，患者只需通过手机，就能享受家庭亲情账户与共济的授权使用。目前，随着手机端出院结算功能的日益成熟，襄阳市中心医院智慧出院结算体系已经初具规模，并逐步构建出集手机端、自助机端和床旁结算为一体的智慧结算模式。

（极目新闻记者 周萍英 特约通讯员 白菲斐 通讯员 姚敏）

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