有爱，无碍！“杭@在线”让残疾人生活更智慧
有爱，无碍！“杭@在线”让残疾人生活更智慧 钱江晚报 发布时间：12-02 20:34 钱江晚报官方帐号
钱江晚报·小时新闻记者 吴崇远 见习记者 柳依然 通讯员 丁豪
如果你微信搜索小程序“杭爱在线”，就会发现一个橙色图标的小程序。这是专门为残疾人朋友开发的“杭@在线”平台。
如今，依托城市大脑，残疾人朋友可以在“杭@在线”上一体化办理各类政务类事项、享受政策的一键式服务、享受康复服务……
今天（12月2日下午，杭州市残疾人联合会、华数数字电视传媒集团有限公司联合举办的杭@在线智慧助残服务平台启动仪式暨杭州残联与华数集团战略合作签约仪式在白马湖华数数字电视产业园举行。
这意味着，所有残疾人朋友都可以在“杭@在线”平台上享受便利的服务了。
】“最多跑零次”！“杭@ 在线”让残疾人办事更方便了
杭州市有持证残疾人22万人。根据市委、市政府关于做强做优城市大脑，打造智慧城市“重要窗口”的指示精神，市残联全力打造全国领先的智慧助残服务平台“杭@在线”。华数集团主动参与残联助残服务体系的数字化、智慧化建设，双方深度合作，共同探索。
“@”这个字有着特殊的含义。它不仅移动互联网时代的标识符，也是“爱的”的谐音，也具有“呼唤”的意思，表示平台可随时倾听、相应残疾人的需求。
此前，在“杭@在线”平台开发过程中，也专门征求了不同残疾类别残疾人的操作习惯要求。俞莉娜就是一名参与“内测”的残疾人。
俞莉娜是一名肢残人士，说起“杭@在线”来有些兴奋：“真的是很方便！在这个小程序里面，我可以看到自己所有享受的政策清单，大多数政策通过城市大脑可以自动匹配兑现；即使要申请，也可以一键申请，不用填写很多证明材料。”
出门办事对于肢残人士而言非常不便利，但通过“杭@在线”这个平台，俞莉娜政务办理甚至做到了“最多跑零次”。
“除此之外还有一些其他的贴心功能，比如银行卡遗失，要变更领发补贴的银行卡号，本来是要到残联窗口现场办理，现在只用在平台上修改了。还有无障碍停车，也让我出行更方便了。”
“无障碍停车”这个功能，还是俞莉娜在体验过“杭@在线”以后提出的建议。如今，这个建议变成了事实，俞莉娜的诉求被切实地听到了。