陕西省肿瘤医院：暖心服务织密老年肿瘤患者出院“守护网”
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近日，在陕西省肿瘤医院放疗二病区，76岁的王大爷紧紧握住护士长的手，言语间满是安心：“以前出院心里总没底，现在回家了，也觉得有依靠！”这份踏实感，源于医院专为老年患者打造的“老年肿瘤患者出院准备服务”。
据悉，该项服务以患者为中心、依托多学科团队协作，在患者入院...
近日，在陕西省肿瘤医院放疗二病区，76岁的王大爷紧紧握住护士长的手动情地说：“以前出院心里总没底，现在即使回家了，也觉得有依靠。”这份踏实感，源于该院专为老年患者打造的“老年肿瘤患者出院准备服务”。
据悉，该项服务依托医院多学科团队协作完成，在患者入院时，就有老年专科护士对患者进行全面的评估，个案管理师、主管医生依据评估结果和诊疗方案拟定个体化照护计划。照护计划的核心是患者相关并发症的预防和监测，以及多病用药个体化管理、患者出院后相关的自我照护技能和康复功能锻炼方法的培训，团队通过“互联网+”平台实现患者出院后远程指导与居家访视，并形成全程照护闭环。作为首批试点科室，截至目前，该院放疗二病区已累计为200余名老年肿瘤患者提供了出院准备服务，获得患者和家属的一致好评，还获评陕西省护理管理质控中心典型案例二等奖。
推出“老年肿瘤患者出院准备服务”，是陕西省肿瘤医院织密老年肿瘤患者出院“守护网”的重要实践行动之一。近年来，该院贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，将适老服务作为重点工作持续推进。医院创新推出“六个多”服务模式，通过“多说暖心话语、多听患者心声、多为患者答疑、多替患者着想、多给患者便利、多做科普宣讲”，让关怀渗透诊疗每个环节；同时，简化就医流程，推出“一站式”出入院服务，并打造家庭式疗愈环境，提升患者就医体验；此外，医院医护团队还开展了“假如我是一名老年患者”体验活动，通过换位思考，优化服务细节，让尊重与温暖真正融入医疗服务全过程。