一键直达城市大脑民生平台，实现服务匹配兑现！“杭@在线”智慧助残服务平台正式启动

记者 史洁

“滴”的一声，家住拱墅区的肢体残疾人俞女士打开手机看到本月的重度残疾人护理补贴已经兑付到账。俞女士说，自从有了“杭@在线”平台，不仅可以对自己可享的所有政策清单一目了然，而且大多数政策通过城市大脑的民生直达平台可以自动匹配兑现，无须申请，即使需要依申请享受的政策，也只要一键申请，无需填写繁杂的在线表单，无需提交任何证明材料，系统会自动审核，秒出结果。俞女士兴奋地说，这个平台还有很多实用的功能，比如因银行卡遗失需要变更领发补贴的银行卡号，原本是必须跑到残联窗口现场办理，现在只需要在“杭@在线”平台上自己修改银行卡号即可，实在是太方便了。

杭州市有持证残疾人22.6万人，是全社会最困难、最需要社会各界关心的群体。近年来，杭州出台了一系列覆盖残疾人生命全周期的保障政策，已从制度上初步建立了领先全国的残疾人生命全周期保障体系。而建立残疾人服务体系现代化将是“十四五”期间我市残疾人事业发展的重要目标，智慧化将成为其中的重要标志。

根据市委、市政府关于做强做优城市大脑，打造智慧城市“重要窗口”的指示精神，依托杭州市“数字治理第一城”的先发优势，市残联全力打造全国领先的智慧助残服务平台“杭@在线”。“@”，是移动互联网时代的标识符，是“爱的”谐音，有“呼唤”的意义，表明“杭@在线”平台是移动互联网时代一个可以随时响应残疾人呼唤的爱的平台。

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